CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO

• Esperienza di guida Le esperienze possono avvenire su pista o piazzale scelto da BTW. Il pacchetto include il consumo di carburante, l’usura del veicolo e dei componenti principali come freni e pneumatici. La presenza di un istruttore professionista è garantita a bordo dell’auto.
• Dotazioni e Sicurezza Caschi, guanti e altro equipaggiamento saranno forniti ai partecipanti, con igienizzazione garantita e utilizzo di passamontagna monouso. Prima dell’inizio dell’esperienza, sarà effettuato un briefing teorico sui concetti di guida e sulla gestione della Racing Car o Supercar.
• Sostituzione del veicolo Se il modello di auto selezionato non è disponibile il giorno dell’evento, sarà assegnato un modello equivalente o superiore senza costi aggiuntivi per il cliente.
• Impedimenti e costi Il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso per spese sostenute per alberghi, voli o altri servizi collegati alla partecipazione all’evento. In caso di pacchetti non utilizzati, sarà possibile convertirli in altre esperienze equivalenti, ma non sarà concesso alcun rimborso per la parte non goduta.
• Cauzione Per guidare alcuni veicoli potrebbe essere richiesta una cauzione pari al 20% del valore del veicolo. In alternativa, il cliente potrà scegliere un’auto di pari o superiore valore senza dover pagare alcuna differenza.
• Condizioni meteo In caso di maltempo il cliente dovrà completare l’esperienza come passeggero. Se il circuito viene chiuso per maltempo, il cliente perderà il diritto a qualsiasi recupero.
• Responsabilità BTW non sarà responsabile per eventuali danni personali o materiali riportati durante l’esperienza. Il cliente rinuncia a qualsiasi azione di responsabilità verso BTW o i suoi partner, anche per danni provocati durante la guida.
• Orario e disponibilità L’orario dell’esperienza sarà fissato da BTW in base alla disponibilità e alle esigenze tecniche dell’autodromo o dell’organizzatore.
• Oggetto dell’acquisto Al momento dell’acquisto, i clienti non acquistano una data o luogo specifico per l’esperienza di guida. L’acquisto rappresenta una prevendita che dà diritto di prelazione per essere contattati successivamente e ricevere informazioni sulle date e luoghi degli eventi, in ordine di prenotazione. Non è possibile ottenere rimborsi in caso di assenza del cliente che preventivamente ha prenotato quell’esatto giorno evento.
• Cambi e annullamenti BTW si riserva il diritto di annullare o modificare le date degli eventi per motivi tecnici o gestionali. In caso di annullamento, verrà offerta un’altra data o luogo, con una proroga della validità del voucher fino a 12 mesi dalla data dell’evento cancellato. Non è previsto alcun rimborso ma solo il recupero dell’esperienza.